Alert Messaging Server (AMS)

Enterprise Monitoring bedingt auch die Möglichkeit einer Enterprise Alarmierung. Der Alert Messaging Server (www.alert-messaging-server.com) bietet eine Integration in die System Center Produkte SCOM SCSM, um die Incidents bzw. Problems entsprechend 7×24 an die technischen Verantwortlichen per email, SMS bzw. Telefonanruf weiterzuleiten. Mittelsalarmbestätigung und Eskalationsmechanismen kann somit eine System-Center-integrierte mandatenfähige Enterprise Alarmierung realisiert werden.

Troubleshooting Workflows in SCSM

Folgender Fehler tritt häufig beim Ausführen von Workflows, die über die Authoring Console selbstentwickeltet wurden, auf: Error code -2130771925 Error message 0x80FF002B Lösung: Kopieren folgender Dateien vom Installationsverzeichnis der Authoring Console in den Service Manager Ordner (%ProgramFiles%\Microsoft System Center\Service Manager 2010) am Management Server: •Microsoft.ServiceManager.WorkflowAuthoring.ActivityLibrary.dll •Microsoft.ServiceManager.WorkflowAuthoring.Common.dll Näheres zum Thema Troubleshooting siehe: http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2009/12/21/troubleshooting-workflows-in-service-manager.aspx Viel Spaß beim… Read more Troubleshooting Workflows in SCSM

SCSM E-Mail Connector einrichten

Eine sehr einfache und schöne Variante Incidents automatisch zu erzeugen geht über eingehende e-Mails. Dazu gibts im “Administrators Guide” eine Anleitung, die selbsterklärend ist. Der Weg der E-Mails ist folgendermaßen gedacht. (interner Domainname = foo.local) User sendet e-Mail an eine Adresse z.B. hilfe@servicedesk.foo.local (Wobei der Teil links vom @ egal ist, es geht darum die… Read more SCSM E-Mail Connector einrichten

SCSM Self Service Web Portal einrichten

Hallo Allerseits ! Hier ein paar Erfahrungen zum Setup vom SCSM Web-Portal. In unserer Demoumgebung läuft das Web Portal auf einem eigenen Server. Die Entscheidung dafür fiel aus der Limiterung dass eine unabhängige deinstallation des SCSM-Selfserviceportals (SSP) nur dann möglich es wenn es auf einem Server läuft. Die Installation selbst ist im Handbuch schön beschrieben,… Read more SCSM Self Service Web Portal einrichten